Privacybeleid

1. Inleiding

DV Electro Systems, gevestigd in Lievegem (Oost-Vlaanderen), hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van DV Electro Systems en op de website www.dvelectrosystems.be.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u ons verstuurt via het contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via cookiebeheer)

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw contactvragen en offerteaanvragen
• Het uitvoeren van overeenkomsten voor elektrotechnische diensten
• Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen
• Verbetering van onze website en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor de verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst – voor de uitvoering van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang – voor het beantwoorden van uw vragen
• Wettelijke verplichting – voor facturatie en boekhoudkundige doeleinden
• Toestemming – indien u zich heeft aangemeld voor nieuwsbrieven of marketing

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige verplichting)

7. Uw rechten

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten verbeteren
• Recht op wissing: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@dvelectrosystems.be.

8. Contactgegevens toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):